一、湘财证券开展IB业务范围

（一）协助办理开户、合同变更及销户手续；

（二）提供期货行情信息、交易设施；

（三）中国证监会规定的其他服务。

证券公司不得代理客户进行期货交易、结算或者交割，不得代期货公司、客户收付期货保证金，不得利用证券账户为客户存取、划转保证金。

二、湘财证券开展IB业务范围

新湖期货有限公司（简称新湖期货）由新湖中宝股份有限公司（证券代码600208）控股。为上海、大连、郑州三家期货交易所会员，中国金融期货交易所交易结算会员。公司秉承"财富共享才最有价值"的核心理念，致力于成为国内最具规模、最具影响力、最有价值的金融服务公司。

公司于2008年4月重新后进入了快速发展阶段，在行业内外受到广泛好评并获得一系列荣誉：荣获大连商品交易所 "2009年度产业拓展最佳会员"、"2009年度优秀会员金奖"、"十大期货研发团队"农产品组全国十强；上海期货交易所"2009年度交易优胜奖"、2009年度天然橡胶交易优胜奖；郑州商品交易所"2009年度市场优胜奖"、证券时报与期货日报第三届优秀期货公司评选中获得"最佳管理团队"、上海证券报与中国证券网第2届中国期货市场品牌价值榜上被评选为"最佳管理团队"，2010年度，新湖期货荣获中国金融期货交易所"2010年度优秀会员金奖"、"2010年度投资者教育奖"、"2010年度客户管理奖"；上海期货交易所"2010年优胜会员奖"、"2010年度天然橡胶企业服务奖"；大连商品交易所"优秀会员奖"、"产业拓展成就奖"；郑州商品交易所"企业服务奖"、"市场服务奖"；理财一周报"2010年度最具成长性的期货公司"；金融时报"最佳交易系统安全奖"等多项荣誉。

单位地址：上海市裕通路100号（恒丰路500号）洲际商务中心36楼

邮编：200070 全国客服电话：400-8888-398

三、湘财证券与新湖期货的介绍委托关系

湘财证券有限责任公司与新湖期货有限公司实际控制人为浙江新湖集团股份有限公司，根据中国证监会关于《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》的规定，湘财证券获中国证监会的批准，取得了为新湖期货提供中间介绍业务（IB业务）的资格，双方已签订《期货中间介绍业务协议》。

湘财证券接受新湖期货委托，为其介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动。湘财证券有限责任公司与新湖期货有限公司各自承担基于委托协议的权利义务关系，客户与新湖期货有限公司各自承担基于期货经纪合同的权利义务关系。

四、湘财证券中间介绍业务员工禁止行为

1、严禁未经许可擅自开展介绍业务；

2、严禁对客户未充分揭示期货交易风险，进行虚假宣传，误导客户；

3、严禁代理客户进行期货交易、结算或者交割；

4、严禁收付、存取或者划转期货保证金；

5、严禁为客户从事期货交易提供融资或者担保；

6、严禁未按规定审查客户的开户资料和身份真实性；

7、严禁代客户下达交易指令；

8、严禁利用客户的交易编码、资金账号或者期货结算账户进行期货交易；

9、严禁未将介绍业务与其他经营业务分开或者有效隔离；

10、严禁阻碍中国证监会及其派出机构依法履行职责；

11、严禁泄露公司机密。

• 

  王照湘

  F3030346

• 

  胡奕

  F3014962

• 

  曹琳晔

  F3045589

• 

  魏心竹

  F3030758

• 

  刘颖泽

  F0267373

六、期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式

（一）期货公司的保证金账户清单：

（二）期货保证金安全存管方式：

1、客户从事期货交易，应当在期货结算银行（工商银行、建设银行、交通银行，中国银行，农业银行）开立用于期货交易出入金的银行结算账户（以下简称"期货结算账户"）或选择已在结算银行开立的银行结算账户登记为期货结算账户。客户可登记多家结算银行的期货结算账户。但同一家结算银行只能开立一个结算账户。

2、客户使用期货结算账户办理期货交易出入金之前，需在新湖期货登记，并经新湖期货向中国期货保证金监控中心报备为客户指定期货结算账户。客户变更期货结算账户，应当及时办理变更登记。

3、客户用于期货交易的出入金必须通过指定期货结算账户划转，客户向期货公司办理资金划转时必须以同行转账的形式进行，不得通过现金收付或期货公司内部划转的方式办理出入金。

七、开户指南简介

商品期货所需材料（自然人）

1、年满十八周岁

2、开户人身份证

3、开户人银行借记卡（仅限工、农、中、建、交）

股指期货开户要求（自然人）

1、商品期货开户资料

2、3年内10笔商品期货交易记录或10个交易日20笔期指仿真交易记录

3、账户可用资金达到50万元

4、参加股指期货培训且测试成绩80分以上

5、综合评估成绩达到70分以上

*开户要求具体详情请咨询营业部网点IB业务专职人员

八、IB网点客户开户流程要点

1、核实客户身份证及开户资料；

2、合同重要条款风险揭示，同步录音录像、拍照。股指期货开户需具体落实《股指期货投资者适当性制度》；

3、填写合同。股指期货开户，需验证可用资金后申请交易编码；

4、检查合同和开户附件资料；

5、复核岗人员复核后，将客户开户资料提交期货公司，提出申请；

6、接受期货公司反馈的客户交易编码、资金账号、交易软件、保证金监控中心账户查询系统的用户名和密码；

7、材料整理交给客户；

8、合同管理（合同一式三份，交客户一份、存档一份、新湖期货一份，其余开户资料新湖期货留存原件，湘财证券留存复印件）；

九、客户交易流程

1、软件下载：

进入新湖期货公司网站（www.xinhu.cn），点击客服中心-软件下载，在下载列表中选择下载交易软件或行情软件

2、期货行情软件登录：

点击期货行情软件，输入期货行情软件登录账号和行情软件登录密码（初始密码在完成开户手续后告知客户，客户首次登录时修改）。

3、客户交易软件登录：

点击网上交易系统，输入期货资金账号和交易密码（初始密码在完成开户手续后告知客户，客户首次登录时修改）。

注：客户在登录网上交易系统后，必须点击"确认"键对交易账单进行确认后，才能正常进行网上交易。

4、交易委托：

在网上交易软件中下达期货交易指令包括有：限价指令、市价指令、撤销指令等。

5、交易查询：

客户可以通过期货网上交易软件中进行委托查询、成交查询、持仓查询、资金查询等。

6、交易应急情况处理：

当发生任何紧急情况而导致网上交易系统、行情系统、网络通讯等无法正常运行时，客户可以通过拨打021-22155513或021-22155515，选择电话委托，报出期货资金账号和交易密码，新湖期货交易员验证密码后执行客户交易指令。

十、客户期货出入金流程

客户入金流程图：

客户出金流程图：

新湖期货现已开通工行、中行、建行、农行、交行五大行全国银期转账。

银期转账出入金操作规定：客户每日出金次数为5次，每次可出最大金额为100万，可提比例为可提资金的80%，全天可出最高金额100万。为控制交易风险，当日可提资金为全部可提资金的80%，超出规定部分，请提前与新湖期货电话预约400-8888-398。

转账操作时间：资金转入：交易日的8：35～15：40

资金转出：交易日的9：05～15：40

（农行出入金时间至15：30止）

十一、客户期货交易结算结果的查询方式

中国期货保证金监控中心网站：www.cfmmc.com

新湖期货网上交易系统终端查询。

十二、禁止从事期货交易的单位和个人

下列单位和个人不得从事期货交易，期货公司不得接受其委托为其进行期货交易：

国家机关和事业单位；

国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员；

证券、期货市场禁入者；

未能提供开户证明材料的单位和个人；

无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；

期货公司的工作人员及配偶；

中国证监会及其派出机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和中国期货业协会的工作人员及其配偶；

国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。

十三、客户投诉方式

（一）客户投诉渠道：

1、湘财证券全国统一客户服务电话：95351

2、湘财证券网站服务邮箱：kfzx@xcsc.com

3、新湖期货全国统一客户服务电话：400-888-8398

4、新湖期货投诉电话：021-22155600

5、新湖期货投诉邮箱：kf@xhqh.net.cn

6、营业部现场投诉

（三）监管机构热线：

中国证监会：010-66210182

中国期货业协会：010-88087239

上海证券监督管理局：021-50121047

上海期货同业公会：021-68401590

（三）客户投诉处理流程图

关于核准湘财证券有限责任公司为期货公司提供中间介绍业务资格的批复

目前已获得IB业务资格的营业部：

• 西安沣惠南路证券营业部
• 长沙韶山路证券营业部
• 长沙新民路证券营业部
• 长沙芙蓉中路证券营业部
• 岳阳五里牌证券营业部
• 北京首体南路证券营业部
• 北京北四环东路证券营业部
• 北京朝外大街证券营业部
• 上海泰兴路证券营业部
• 上海金杨路证券营业部
• 上海金沙江路证券营业部
• 沈阳绥化西街证券营业部
• 成都西一环路证券营业部
• 海口国贸大道证券营业部
• 乌鲁木齐克拉玛依东路证券营业部
• 深圳深南大道证券营业部
• 广州黄埔大道证券营业部
• 广州恒福路证券营业部
• 昆明护国路证券营业部
• 南京汉中路证券营业部
• 杭州教工路证券营业部
• 北京顺义站前街证券营业部
• 武汉友谊大道证券营业部
• 贵阳毓秀路证券营业部
• 福州东街证券营业部
• 哈尔滨中山路证券营业部
• 济南马鞍山路证券营业部
• 天津大沽北路证券营业部
• 上海共和新路证券营业部
• 合肥长江中路证券营业部
• 义乌篁园路证券营业部
• 浏阳金沙路证券营业部
• 广州番禺光明南路证券营业部
• 广州大道北证券营业部
• 佛山祖庙路证券营业部
• 水富团结路证券营业部
• 株洲建设路证券营业部
• 娄底氐星路证券营业部
• 衡阳先锋路证券营业部
• 怀化人民路证券营业部
• 邵阳宝庆东路营业部
• 汨罗建设路证券营业部
• 益阳桃花仑西路证券营业部
• 北京建国门内大街证券营业部
• 郴州人民东路营业部
• 岳阳湘阴县江东路营业部
• 东莞莞太路证券营业部
• 温州车站大道证券营业部
• 重庆学府大道营业部
• 台州市府大道证券营业部